提到醫(yī)療行業(yè)就得先說(shuō)當(dāng)前形勢(shì)，新冠疫情+俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)很有可能是冷戰(zhàn)結(jié)束后，影響力最大的全球性以及地緣政治事件。

 

并且世界局勢(shì)會(huì)在這兩大事件后加劇動(dòng)蕩，二戰(zhàn)后建立的雅爾塔-舊金山體系也隨著本次大事件和08年金融危機(jī)后全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)衰退而難以為繼。

 

隨著全球貧富差距持續(xù)加大，各國(guó)內(nèi)部矛盾在持續(xù)加深，伴隨中美實(shí)力差距迅速縮小、歐洲謀求更大話語(yǔ)權(quán)以及俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)的長(zhǎng)期化，動(dòng)蕩大概率會(huì)成為未來(lái)全球的主旋律。

 

回到醫(yī)療與健康行業(yè)，近幾年大健康與醫(yī)療行業(yè)上到國(guó)家戰(zhàn)略和股票行情，下到消費(fèi)領(lǐng)域和產(chǎn)品門(mén)類(lèi)，都呈現(xiàn)出空前發(fā)展的宏觀態(tài)勢(shì)。

 

作為在一線從事設(shè)計(jì)和教育多年的人員，學(xué)長(zhǎng)對(duì)此深有體會(huì)。僅僅去年一年從事的醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目就占到所有項(xiàng)目的接近二分之一。

 

而從教育行業(yè)來(lái)看，全國(guó)甚至歐美院校的設(shè)計(jì)教育項(xiàng)目中，醫(yī)療產(chǎn)品的比重也突然上升并成為熱門(mén)。

特點(diǎn)01. 高亮低飽  

 

高亮度，低飽和度是近些年醫(yī)療產(chǎn)品的共同特征。

 

原因在于，醫(yī)療產(chǎn)品所在的空間為醫(yī)院內(nèi)，產(chǎn)品或者直接參與手術(shù)，或者是參與療養(yǎng)，從父母在醫(yī)院從事幾十年的醫(yī)務(wù)工作來(lái)看：

 

大部分醫(yī)院職工通常處于高壓狀態(tài)，而病人則容易焦慮沮喪，家屬也普遍是焦急和相對(duì)較差的心情（家人患病，開(kāi)銷(xiāo)較大等等）。

 

而從色彩心理學(xué)角度來(lái)看，高亮度可以防止心情過(guò)于壓抑，低飽和度則有利于控制人的情緒，有利于平復(fù)焦躁的負(fù)面心情，柔和的色調(diào)也有利于病人的康復(fù)，因此在做醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，高亮低飽是非常正確的選擇。

特點(diǎn)02. 曲面形態(tài) 

 

不同于工業(yè)門(mén)類(lèi)產(chǎn)品的“工業(yè)感”，更不同于汽車(chē)設(shè)計(jì)的“力量感”，醫(yī)療產(chǎn)品由于上述提到的使用環(huán)境，需要看起來(lái)“平和親切”，這就需要造型看起來(lái)盡可能柔和且圓潤(rùn)。

 

 即便是類(lèi)似于醫(yī)療機(jī)柜這樣的立方造型醫(yī)療產(chǎn)品，在CMF上通常也會(huì)采用柔和，親膚，或者看起來(lái)具備科技醫(yī)療感的造型與材料，而相對(duì)于鈑金，材質(zhì)上也更傾向于使用塑料材質(zhì)。

 

而曲面體最大的特征就是形態(tài)的連貫性，例如醫(yī)療推車(chē)，醫(yī)療檢測(cè)設(shè)備等等，通過(guò)大量的曲面一方面提升了產(chǎn)品的價(jià)值感，另一方面也讓產(chǎn)品具備了很強(qiáng)的科技感與治愈性。

 

曲面體還大量運(yùn)用于類(lèi)似化妝品、母嬰用品上，而這兩個(gè)領(lǐng)域和醫(yī)療產(chǎn)品共同之處便在于對(duì)用戶的深度關(guān)懷。

特點(diǎn)03. 雙向用戶原則 

 

不同于其他產(chǎn)品往往涉及到的用戶是單一的，比如針對(duì)工人，針對(duì)兒童等，大量醫(yī)療類(lèi)產(chǎn)品需要兼顧針對(duì)于醫(yī)生端和病人端，等于設(shè)計(jì)上需要照顧兩個(gè)用戶群體。典型如聽(tīng)診器，一端連接醫(yī)生的耳朵，另一端連接病人的身體。

 

而雙向的用戶所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品可以簡(jiǎn)單分為兩類(lèi)：

 

一類(lèi)是一個(gè)產(chǎn)品鏈接兩端的用戶，另一類(lèi)是一套產(chǎn)品鏈接醫(yī)生和病人，比如之前學(xué)長(zhǎng)參與過(guò)的落地項(xiàng)目，遠(yuǎn)程脈搏診斷智能終端，一側(cè)是醫(yī)生的把脈設(shè)備，另一側(cè)是病人的脈搏采集設(shè)備。

 

通過(guò)產(chǎn)品的雙向性，醫(yī)生可以“線上”通過(guò)遠(yuǎn)程“把脈”對(duì)病人進(jìn)行診斷。

 

而由于雙向用戶的特點(diǎn)，醫(yī)療產(chǎn)品所要考慮的注意因素也就要比其他產(chǎn)品更加繁復(fù)。比如：

 

1． 衛(wèi)生（消殺）問(wèn)題 

 

比如很早之前的注射器是玻璃材質(zhì)，用完后消毒繼續(xù)使用，現(xiàn)在被一次性塑料完全代替。而有的醫(yī)療產(chǎn)品由于成本較高，同時(shí)兼顧病人客戶端的衛(wèi)生問(wèn)題，接觸部分則設(shè)計(jì)成耗材。

 

2． 人機(jī)設(shè)計(jì) 

 

比如近些年研發(fā)出的醫(yī)療推車(chē)——腦部手術(shù)機(jī)器人：

 

一端是醫(yī)生的操作臺(tái)，包含了鍵鼠區(qū)，按鈕區(qū)，屏幕等等，另一端則是臨床病人的手術(shù)臺(tái)，機(jī)械臂直接懸于病人腦部進(jìn)行精準(zhǔn)的手術(shù)操作。

 

復(fù)雜的功能和眾多的操作區(qū)需要設(shè)計(jì)師科學(xué)合理地把控人機(jī)設(shè)計(jì)，否則會(huì)造成使用不便甚至是很大的安全隱患。

 

 3． 交互設(shè)計(jì) 

 

由于一個(gè)產(chǎn)品連兩端，而很多時(shí)候病人接受檢查是無(wú)意識(shí)或不明所以的狀態(tài)。因此產(chǎn)品就充當(dāng)了醫(yī)生與病人之間的連接器或者傳話人。

 

最簡(jiǎn)單案例，體溫槍醫(yī)生舉槍按鍵，進(jìn)行紅外測(cè)試，病人靜止配合，而產(chǎn)品則通過(guò)聲音，圖像等等方式快速把溫度反饋給醫(yī)生，以上流程就是完整的一個(gè)交互流程。

  特點(diǎn)04. 設(shè)計(jì)高端化 

 

醫(yī)療儀器/設(shè)備為高端工業(yè)產(chǎn)品，已成為行業(yè)共識(shí)。

 

由于醫(yī)療產(chǎn)品價(jià)值大，價(jià)格高昂，醫(yī)療產(chǎn)品外觀可以設(shè)計(jì)得更加高端大膽，因此醫(yī)療產(chǎn)品往往屬于典型的高價(jià)值的高端工業(yè)產(chǎn)品。

 

而且隨著21世紀(jì)以來(lái)醫(yī)藥科技，生物科技的快速發(fā)展，以及人口老齡化，新冠疫情等綜合因素的疊加，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)與大健康服務(wù)成為了社會(huì)發(fā)展的巨型趨勢(shì)，醫(yī)療與健康消費(fèi)也成為了未來(lái)數(shù)十年的中大型趨勢(shì)。

 

而反映在產(chǎn)品上，也就是微型趨勢(shì)來(lái)看，醫(yī)療產(chǎn)品的高亮低飽，微體驗(yàn)，柔色發(fā)光等，以及高科技技術(shù)的加持，都會(huì)形成更加高端的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

 特點(diǎn)05. 人性化設(shè)計(jì) 

 

由于醫(yī)療產(chǎn)品普遍需要參與臨床治療，診斷，術(shù)后康復(fù)等等工作，因此產(chǎn)品端體現(xiàn)對(duì)病人的關(guān)懷和呵護(hù)就顯得尤為重要，因此人性化設(shè)計(jì)原則是非常重要的一點(diǎn)。圖片

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醫(yī)療產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)，覆蓋了產(chǎn)品的人機(jī)交互，外觀設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)以及CMF等幾乎各個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)和設(shè)計(jì)要素。

 特點(diǎn)06. 成本相對(duì)不敏感  

 

原因1：醫(yī)療產(chǎn)品普遍是救命治病的，屬于剛需產(chǎn)品，議價(jià)空間大

 

原因2：醫(yī)療產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，技術(shù)含量高，屬于高附加值產(chǎn)品。

 

原因3：生產(chǎn)數(shù)量較小。TO C端產(chǎn)品的產(chǎn)量動(dòng)輒產(chǎn)量達(dá)到十?dāng)?shù)萬(wàn)甚至百萬(wàn)，但是大量的醫(yī)療產(chǎn)品品類(lèi)由于是TO B端，或者C端購(gòu)買(mǎi)量較低，因此對(duì)成本的把控也不會(huì)像其他量產(chǎn)產(chǎn)品那樣嚴(yán)苛，對(duì)成本相對(duì)是不敏感的。

 

這也就成就了上面提到的醫(yī)療外觀普遍傾向于高端化的曲面造型。

 

當(dāng)然也并不代表我們?cè)谧鲠t(yī)療產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)可以為所欲為，畢竟優(yōu)秀的設(shè)計(jì)在任何領(lǐng)域都應(yīng)該是合理而出色的，不論是功能，外觀，還是人機(jī)交互設(shè)計(jì)都應(yīng)該達(dá)到良好的水準(zhǔn)，醫(yī)療產(chǎn)品也不例外。

 

甚至由于需要對(duì)病人進(jìn)行很好的治療，設(shè)計(jì)師在操刀做設(shè)計(jì)的時(shí)候更應(yīng)該謹(jǐn)小慎微，做到高度的人性化設(shè)計(jì)和人機(jī)功效。

 

總結(jié)來(lái)說(shuō)，全球趨勢(shì)下的大醫(yī)療時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，健康消費(fèi)已經(jīng)成為日后重要的消費(fèi)增長(zhǎng)板塊。

 

而醫(yī)療產(chǎn)品作為最終的體現(xiàn)形式，不管從設(shè)計(jì)師角度還是留學(xué)作品集的準(zhǔn)備來(lái)看，都會(huì)是非常重要的細(xì)分領(lǐng)域。